您可拨打10086热线，或点击下方“联系客服”按钮后在对话框回复“人工”申请办理。

全球通品牌客户欠费停机缴费不便时可申请临时开机。

您可发送短信CXXJ到10086查询星级。

全球通紧急开机规范按照全球通钻卡、白金卡、金卡、银卡类比五星钻、金、银、四星标准执行（全球通钻卡、白金卡、金卡紧急开机配置48小时，100元额度限制，全球通银卡配置24小时，100元额度限制），超过限时或限额，如不及时缴费会再次停机。

紧急开机每月最多办理2次，如有连续2个月的往月欠费，不能办理。

您的星级评定是根据您目前网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分，然后根据得分高低确定星级。总体上，网龄长、每个月平均话费多、合约多、欠费停机少的客户，星级更高。