错误代码769、711、797、718、738、743或其他7开头的处理方式

第一步、检查网卡状态

检查网卡状态的方法：

WINXP：点 "我的电脑" 右键 "属性" ，如下图所示：

选择硬件的 "设备管理器" ， 如下图所示：

查看网络适配器，如下图所示：

WIN7/8系统：点 "计算机" 右键 "设备管理器" ，如下图所示

查看网络适配器，如下图所示：

win10系统：点 "此电脑" 右键 "属性"，如下图所示：

选择设备管理器，如下图所示：

查看网络适配器，如下图所示：

第二步、如果是网卡被禁用，则网络适配器下的网卡驱动有向下箭头，如下图所示：

或者屏幕右下角小电脑显示红叉，如下图所示：

则需在网络适配器对应的网卡点击鼠标右键选启用。如下图所示：

第三步、如网卡显示 "感叹号" ，建议将IP地址设置为自动获取测试，如下图所示：

1、win7/win8系统客户选择打开网络和共享中心，如下图所示：

win10系统客户选择打开网络和internet设置，如下图所示：

2、win7、win8系统客户请选择更改网络适配器，如下图所示：

win10系统客户选择更改适配器选项，如下图所示：

3、在本地连接，鼠标右键，选择属性，如下图所示：

4、双击internet协议版本4，如下图所示：

5、选择自动获取IP和DNS确定，如下图所示：

第四步、如不行，建议重装网卡驱动测试。

第五步、如出现其他不正常的状态，或在设备管理器中网卡驱动有问号或根本无法找到"网卡"或网络适配器等，可建议重装网卡驱动或联系电脑公司检查网卡及主板是否损坏。