第一步、检查光猫LOS灯/光信号灯是否亮红灯，
光猫：有黄色细细的尾纤连接的设备是光猫。如下图所示：
如LOS灯/光信号灯亮红灯，注：LOS灯/光信号灯是面对光猫从左往右第三个灯。如下图所示：
请查看光纤线是否弯折，如弯折捋顺测试，如未恢复，请联系10086。如下图所示：
第二步、如LOS灯/光信号灯未亮红灯，查看PON灯/注册灯是否常亮，如PON灯闪烁表示异常，常亮表示正常。注：PON灯/注册灯是面对光猫从左往右第二个灯。如下图所示：
请查看光纤线是否弯折，如弯折捋顺测试，如未恢复，请联系10086。如下图所示：
第三步、如PON灯/注册灯常亮，检查电脑端网线是否连接光猫LAN1端口；如未接入LAN1端口，请将网线插入光猫LAN1端口；(lan1口部分光猫显示千兆或者1)。如下图所示：
第四步、如电脑正常连接光猫LAN1口，请查看光猫正面是否有二维码图标。如下图所示：
如有，电脑直连光猫后，电脑无需拨号，直接打开浏览器即可上网。
第五步、如光猫正面没有二维码图标，如下图所示：
电脑直连光猫lan1口后，需要在电脑桌面点击“宽带连接”，如下图所示：
输入宽带账号、密码后上网。
第六步、以上操作未恢复，建议将光猫断电5分钟后重新通电测试。如下图所示：
