故障现象电脑右下角显示黄色叹号,如下图所示:

第一步、此情况一般电脑设置了IP和DNS,可以鼠标右键电脑右下角“电脑”图标。
win7/win8系统客户选择打开网络和共享中心,如下图所示:

win10系统客户选择打开网络和internet设置,如下图所示:

第二步、更改网络适配器。
win7、win8系统客户请选择更改网络适配器,如下图所示:

win10系统客户选择更改适配器选项,如下图所示:

第三步、在本地连接,鼠标右键,选择属性。如下图所示:

第四步、双击internet协议版本4。如下图所示:

第五步、选择自动获取IP和DNS确定。如下图所示:

第六步、将本地连接禁用。如下图所示:

第七步、然后再启用即可。如下图所示:

第八步、如依然不能使用,请打开IE浏览器,选择工具-intenet选项。如下图所示:

选择连接-局域网设置,如下图所示:

将窗口中,自动检测设置、使用自动配置脚本、为LAN使用代理服务器,前面的勾全部去掉,然后点击确定。如下图所示:

第九步、重启光猫、电脑后测试。如下图所示:
